10 Càpsules Motion Graphics que simplifiquen conceptes
Donar-se d’alta com a autònom, canviar el perfil fiscal o gestionar titularitats: cada tràmit té la seva pròpia lògica i la seva lletra petita. Des de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Montgat, explicar-ho un per un a cada usuari és inviable, amb un volum de consultes alt i bona part per via telemàtica.
Vam dissenyar el guió de cada vídeo junt amb l’equip tècnic, revisant tràmit a tràmit què calia incloure i què calia descartar, per centrar cada peça exactament en allò que el servei necessitava reforçar.
El resultat són 10 vídeos, un per tràmit, amb veu en off, subtitulat i animacions que il·lustren cada pas, amb una durada pensada perquè es consumeixin complets sense abandonar-los a mig camí.
Conversió
Una sèrie formativa ben pensada no resol un dubte puntual: es converteix en un recurs que el servei pot reutilitzar indefinidament.
01
Consultes resoltes sense repetir-se
Un usuari amb un dubte concret rep directament el vídeo del seu tràmit, sense necessitat d’atenció individual.
02
Recurs permanent i reutilitzable
La sèrie queda a disposició del servei per a qualsevol usuari, avui i en el futur, sense caducar.
03
Informació accessible
Reduir un tràmit complex a 2-4 minuts d’animació el fa comprensible fins i tot per a qui no té temps ni ganes de llegir bases legals.
Formulari de contacte
Finalitat: Atendre sol·licitud. Legitimació: Consentiment. Destinataris: Sense cessions a tercers i altres drets segons informació addicional. Protecció de Dades.
